Widerrufsbelehrung
Wichtiger Hinweis: Kein Widerrufsrecht – Verkauf ausschließlich an Unternehmer
Mr. Tartufo verkauft ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB (Gastronomie, Hotellerie, Feinkost- und Großhandel). Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen steht nur Verbrauchern (§ 13 BGB) zu. Bei Bestellungen in unserem Shop besteht daher kein Widerrufsrecht (siehe Ziffer 11 unserer AGB).
Ergänzend gilt: Auch gegenüber Verbrauchern wäre das Widerrufsrecht bei frischen Trüffeln gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB ausgeschlossen, da es sich um Waren handelt, die schnell verderben können.
Rücknahme von Waren
Bestellte Ware wird nicht zurückgenommen, sofern nicht ein Mangel vorliegt oder ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Mängel und Reklamationen
Für unsere Kunden gelten die Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB. Wegen der Verderblichkeit frischer Trüffel ist die Ware unmittelbar nach Erhalt auszupacken, zu prüfen und sachgerecht gekühlt zu lagern.
Offensichtliche Mängel, Mengenabweichungen und Transportschäden sind uns unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt, in Textform (z. B. per WhatsApp oder E-Mail) unter Beifügung aussagekräftiger Fotos anzuzeigen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen (siehe Ziffer 10 unserer AGB).
Bei berechtigten Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Gutschrift (siehe Ziffer 12 unserer AGB).
Kontakt für Reklamationen
Mr. Tartufo
Inhaber: Rosario Gulisano
Moritzplatz 4
47803 Krefeld
Deutschland
Telefon / WhatsApp: +49 176 43694418
E-Mail: info@mrtartufo.de